In deze zaak heeft creditcardmaatschappij International Card Services (ICS) in het kader van hernieuwd cliëntenonderzoek van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) de eiseres om een kopie van haar paspoort met pasfoto (ter identificatie) en een video-selfie (ter verificatie) verzocht. ICS bewaart vervolgens de ontvangen kopie van het identiteitsbewijs met pasfoto en brengt daarop een watermerk aan. Eiseres weigert om principiële redenen in te gaan op het (her)identificatieverzoek, waarna ICS de klantrelatie opzegt. Dit leidde tot een procedure waarin het hof uiteindelijk heeft geoordeeld dat ICS de creditcardovereenkomst rechtsgeldig mocht opzeggen.