Discriminatie Bewust Tegengaan

Dit rapport van De Nederlandsche Bank (DNB), getiteld "Discriminatie Bewust Tegengaan", presenteert de resultaten van een vervolgonderzoek naar de beheersing van discriminatierisico's door financiële instellingen bij het naleven van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Sanctiewet 1977 (Sw). Het onderzoek, uitgevoerd in september 2025, richt zich op zowel een selectie van banken als betaaldienstverleners, waarbij wordt gekeken naar hun aanpak van directe, indirecte en ervaren discriminatie onder klanten. De conclusies tonen aan dat banken significante vooruitgang hebben geboekt sinds het eerste onderzoek in 2024, onder meer door een bredere blik op discriminatie en concrete acties zoals trainingen en verbeterde communicatie. Betaaldienstverleners zijn echter minder ver gevorderd en vertonen vergelijkbare tekortkomingen als de banken een jaar eerder, met name het ontbreken van een risicoanalyse en onvoldoende aandacht voor indirecte en ervaren discriminatie. DNB formuleert specifieke aanbevelingen voor beide sectoren om hun aanpak te versterken, en benadrukt de verantwoordelijkheid om bij te dragen aan de toegankelijkheid van het betalingsverkeer en het tegengaan van discriminatie.